Consuere supporta l’organizzazione cliente nell’implementazione di indagini volte a produrre conoscenza dei propri processi interni e esterni, per favorire un cambiamento in ottica di miglioramento dell’efficacia, dell’efficienza, della qualità e della sostenibilità.

L’indagine può essere rivolta a diverse variabili organizzative. Il cliente sarà supportato nella scelta e nell’utilizzo di strumenti già esistenti e validati, o in alternativa accompagnato nella creazione di strumenti ad hoc.

A titolo esemplificativo riportiamo alcune aree possibili oggetto di indagine:

• cultura organizzativa

• cultura della sicurezza

• benessere e salute organizzativa

• clima

• processi di gruppo

• analisi dei rapporti gerarchici e funzionali

• analisi dei qualità dei servizi e del customer care

• comunicazione interna.